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災害時の家族の連絡方法、決めてる?中1娘の「お母さんの番号、覚えてへん」に、3人ママが171を家族で試して決めた6つのこと

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いちごです!

10月最後の土曜日、中1の次女が、吹奏楽部の練習のあとに、同じパートの仲よしの子の家へ寄った日のことです。

門限の夕方5時半をすぎても、帰ってこない。

LINEを送っても、既読がつかない。

電話をかけても、つながらない。

わが家は、約束の時間に連絡がないときだけ、スマホの位置情報を見ることにしています。

ところが、その位置情報も、夕方4時すぎから止まったまま、、、

外はもう真っ暗で、さすがに心配になってきたころ、相手のお母さんからLINEが届きました。

「○○ちゃん、うちに来てますよ!スマホの充電が切れちゃったみたいで、今から帰りますね」

、、、よかったぁ。

9月に、次女が初めてのお泊まりでお世話になったときに、ごあいさつのLINEを送っておいて本当によかったです。

帰ってきた次女に「○○ちゃんのスマホを借りて、電話してくれたらよかったのに」と言ったら、まさかの返事が。

「だって、お母さんの番号、覚えてへんもん」

え、、、?

次女のスマホは、お姉ちゃんのお下がりのiPhone 14 Pro。

電池の減りが早いのは知っていましたが、まさか親の番号まで覚えていなかったとは。

その夜、夜ごはんのときにこの話をしたら、高1の長男も「俺も、家族の番号は1個も言えんわ」。

夫まで「俺も、子どもらの番号なんか覚えてへんで」と、なぜか胸を張っていました(笑)

みんな、スマホの「お母さん」を押すだけですもんね。

そのとき、ふと思ったんです。

これがもし、大きな地震のときだったら?

平日の昼間なら、夫は会社、長男は高校、次女は中学校、私は家かスーパー。

大阪で一人暮らしをしている長女は、もちろん大阪です。

家族5人、見事にバラバラ、、、

調べてみたら、次の日の11月1日は、ちょうど災害用伝言ダイヤル「171」を練習で使える日でした。

これは、やるしかない(笑)

そんなわけで今回は、中高生と、大阪で一人暮らしの大学生がいるわが家が、災害のときの連絡方法について決めた6つのことを書いてみます。

「うちも、なんにも決めてない、、、」というママの参考になったら、うれしいです。

災害時の連絡方法と連絡先カードを確認する家族のイラスト

1. 家族の電話番号は、スマホの「外」にも書いておく

まずやったのは、いちばん簡単なことです。

家族全員の電話番号を、紙に書き出しました。

私、夫、長男、次女、長女の携帯番号。

それに、このあと書く171の「合言葉の番号」と、家族が集まる場所。

名刺くらいの大きさのカードにして、子どもたちは生徒手帳のあいだに、夫と私は財布に入れています。

次女は「スマホのメモに入れといたらええやん」と言いましたが、それだと、スマホの電池が切れたら見られません。

カードは、カバンの外から見えるところには入れないようにしました。

家族の番号を、知らない人に見られないようにするためです。

それから次女には、私の番号だけは覚えてもらうことにしました。

語呂合わせを考えて、いまはお風呂で毎晩となえているところです。

長男は「俺は、カードあるからええわ」と、覚える気ゼロです(笑)

2. 「急ぎは電話」は、災害のときだけ例外にした

わが家には、「本当に急ぐときは、LINEじゃなくて電話」「電話が鳴ったら必ず出る」というルールがあります。

このルールができたいきさつは、子どもがLINEを返さない話に書きました。

ところが、災害のときは、これが通用しないかもしれないんです。

大きな災害のときは、電話をかける人が一気に増えて、つながりにくくなります。

総務省の資料によると、東日本大震災のときは、携帯電話の通話がつながりにくい状態が長く続いた一方で、メールなどは比較的つながりやすかったそうです。

総務省も、急ぎでない電話や何度ものかけ直しは控えて、伝言サービスやメールを使うように呼びかけています。

そこで、災害のときだけは、順番を変えることにしました。

まずは、家族のLINEグループに「無事」とひと言送る。

LINEには、震度6以上の地震などの大きな災害が起きたときに「安否確認」が表示されて、「無事」か「被害あり」を友だちに知らせられる機能もあるそうです。

それがダメなら、171に伝言を入れる。

電話をかけるのは、そのあと。

つながらなくても、何度もかけ直さないこと。

そしてもうひとつ。

「災害のときだけは、既読スルー禁止」。

スタンプ1個でいいから、必ず返す。

長男に念を押したら、「さすがに、そのときは返すわ」と苦笑いしていました。

次女は「スタンプ1個でええなら、いつもと一緒やん」。

、、、たしかに(笑)

3. 171は「合言葉の番号」を1つに決めて、家族で試した

災害用伝言ダイヤル「171」、名前は聞いたことがあっても、使ったことがある人は少ないんじゃないでしょうか。

私も、48年生きてきて、一度も使ったことがありませんでした。

171は、電話番号を「宛先」のようにして、声の伝言を録音したり、聞いたりできる、NTTのサービスです。

使い方は、171にかけて、録音なら「1」、再生なら「2」。

そのあと、伝言を入れる電話番号を押して、案内のとおりに進めます。

携帯電話からもかけられますし、携帯電話の番号に伝言を入れることもできるので、家の電話がなくても大丈夫です。

大事なのは、家族で「どの番号に伝言を入れるか」を、1つに決めておくこと。

番号がバラバラだと、だれがどこに伝言を入れたのか、探しようがないんですよね。

わが家は、いちばん家にいることが多い私の携帯番号を「合言葉の番号」にしました。

そして、171には、練習で使える「体験利用日」があります。

毎月1日と15日(0時から24時まで)、お正月の三が日、防災週間(8月30日〜9月5日)、防災とボランティア週間(1月15日〜21日)です。

11月1日は、日曜日。

大阪の長女と、毎週電話をしている日です。

その夜、さっそく家族で試してみました。

まず私が、171にかけて「1」、そして合言葉の番号。

「お母さんです!家族みんな無事、いまは小学校にいます」と、練習の伝言を録音しました。

それを、大阪の長女に171で聞いてもらいます。

「聞こえた!お母さん、声がめっちゃ緊張してるやん(笑)」

伝言は、1件30秒まで。

長男は「30秒って、短っ」と言いながら、「長男、無事、部活のみんなと学校におる」と、10秒で終わらせていました(笑)

録音のあとは、「9」を押すと確定、「8」を押すと録り直しです。

次女は「自分の声が録音されるの、はずかしい」と「8」を2回押して、3回目でやっと確定していました。

夫は「会社の安否確認より、よっぽど簡単やな」と感心しきり。

1つの番号に入れられる伝言は、体験のときで20件まで。

実際の災害のときは、地域によって1〜20件と変わるそうなので、伝言は短く、必要なことだけにしようと話しました。

一度でも使っておくと、いざというときの「どうするんやったっけ」が、ぐっと減ると思います。

文字で伝言を残せる「災害用伝言板(web171)」もあります。

こちらは1件100文字までで、171と同じ体験利用日に練習できるので、家族のスマホにブックマークしておきました。

4. 公衆電話の場所と使い方を、子どもと確かめた

母に見守られながら公衆電話を試す中学生の娘のイラスト

171を試していたら、次女がひと言。

「でも、スマホの電池が切れてたら、171にもかけられへんやん」

、、、するどい。

まずは、電池を切らさないこと。

私のバッグには、夫が買ってきたモバイルバッテリーが入っているので、家にあるもう1つも、子どもたちが出かけるときに持っていくことにしました。

それでもダメなときに頼れるのが、公衆電話です。

NTTによると、公衆電話は、電話が混み合ったときの規制を受けない「災害時優先電話」のひとつなんだそうです。

災害救助法が適用されるような大きな災害のときには、無料で使えるようになることもあるんだとか。

ところが次女は、「公衆電話って、使ったことない」。

ですよね、、、

私なんて高校生のころ、公衆電話にならんでポケベルに数字を打っていた世代です(笑)

公衆電話の場所はNTTのホームページで調べられるので、家のまわりと、学校のまわりの公衆電話を地図で確認しました。

そして次の日の夕方、近所の公衆電話まで、次女と2人で行ってみました。

受話器を上げて、10円玉を入れて、番号を押す。

次女は、お金を入れる前に番号を押して「あれ?」となっていました。

かける先は、練習中の私の番号です。

まだカードを見ながらでしたが(笑)

となりで私のスマホが鳴って、画面に「公衆電話」と出たときは、ちょっと感動しました。

停電のときは、テレホンカードが使えず、硬貨しか使えなくなるそうです。

それからは、次女の財布に、10円玉を何枚か入れておくようにしています。

ちなみに、110番と119番は、お金を入れなくてもかけられます(赤い緊急通報ボタンがある電話は、先にそのボタンを押します)。

5. 集まる場所は「家」と「その次」の2つ。実際に歩いてみた

家族の集合場所までの道を歩いて確認する母と娘と父のイラスト

次に決めたのが、家族が集まる場所です。

家が無事なら、家。

でも、家に入れないときのために、「その次」も決めました。

わが家の場合は、子どもたちが3人とも通った小学校です。

ここで私が初めて知ったのが、「避難場所(指定緊急避難場所)」と「避難所(指定避難所)」はちがう、ということでした。

避難場所は、まず命を守るために逃げる場所で、洪水や地震など、災害の種類ごとに決められています。

避難所は、家に戻れなくなった人が、しばらく過ごす場所です。

つまり、地震のときに逃げる場所と、大雨のときに逃げる場所が、同じとは限らないんですね。

集合場所にした小学校も、市のホームページで、どの災害のときの避難場所になっているかを確かめました。

国土交通省の「ハザードマップポータルサイト」では、家のまわりの洪水や土砂災害などの危険を地図に重ねて見られて、市町村のハザードマップも探せます。

地図で確認したら、次は実際に歩いてみます。

11月1日の昼、長男は部活だったので、次女と2人で小学校まで歩いてみました。

、、、と思ったら、夫もついてきました。

でも、この秋「お父さん、無理」期の次女に気をつかってか、3メートルうしろを歩いていました(笑)

歩いてみると、地図ではわからないことに気づきます。

ブロック塀が続く細い道や、自動販売機の横を通ること。

長男と次女は自転車通学なので、登下校の途中に大きな地震が来たときのことも決めました。

まず止まって、自転車を降りる。

気象庁のページにも、街なかでは、ブロック塀がくずれることや、看板や割れたガラスが落ちてくることに気をつけるように、と書かれています。

そのあと学校と家のどちらへ向かうかは、学校からのプリントに決まりが書いてあったので、それに合わせることにしました。

6. 大阪の長女とは「ひとりで3日すごせるか」を確かめた

いちばん気になっていたのは、大阪で一人暮らしをしている長女のことです。

家族の近くにいれば駆けつけられますが、大阪だとそうはいきません。

171を試したあと、そのまま電話で、いくつか聞いてみました。

「部屋のまわりの避難所、どこか知ってる?」

「、、、知らん」

「部屋に、水ってどれくらいある?」

「2リットルのペットボトルが1本?あ、半分飲んでるわ(笑)」

、、、ですよね。

農林水産省のガイドでは、食品の家庭備蓄は「最低3日分〜1週間分×人数分」が望ましいとされています。

水は、飲み水と料理用で、1人1日3リットルがめやすだそうです。

3日分なら、水だけで9リットル。

半分のペットボトルでは、まったく足りません。

水は重いので、ネットで注文して、長女の部屋に直接届くようにしました。

レトルトのごはんや缶詰は、次の仕送りの段ボールに入れるつもりです。

ふだん食べるものを少し多めに買っておいて、賞味期限の近いものから食べて、食べた分を買い足す「ローリングストック」なら、一人暮らしでも無理なく続けられそうです。

それから、先月まとめた「困ったときの連絡先」の1枚に、部屋の近くの避難所と、171の合言葉の番号を書き足してもらいました。

最後に、長女からひと言。

「で、お母さんらは、どこ集合なん?」

「小学校」

「お父さんも、ちゃんと知ってるん?」

夫「今日、歩いてきたで、3メートルうしろを」

スピーカーにしていたスマホの向こうで、長女が大笑いしていました。

防災の話は、家族の「いま」を知る話だった

振り返ると、わが家で決めたのは、この6つです。

家族の電話番号は、スマホの外にも書いておく。

災害のときだけは「LINEと171が先、電話はそのあと」。

171の「合言葉の番号」を1つに決めて、体験利用日に試す。

公衆電話の場所と使い方を、子どもと確かめる。

集まる場所は「家」と「その次」の2つ決めて、歩いてみる。

一人暮らしの子とは、「ひとりで3日すごせるか」を確かめる。

やってみて思ったのは、防災の話をすると、家族の「いま」がよく見える、ということでした。

次女が、親の番号を覚えていなかったこと。

夫も、子どもたちの番号を1つも覚えていなかったこと。

長女の部屋の水が、ペットボトル半分だったこと(笑)

どれも、話してみなければ、知らないままでした。

わが家は、カレンダーの毎月1日と15日に「171」と書きこんだので、次の15日に、もう一度家族で試してみるつもりです。

みなさんのおうちでは、災害のときの連絡方法、決めていますか?

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